• 交易问题
  • 存取款问题
  • 电汇常见问题
登录问题
  • 1.如何解决用户名或密码错误的问题?+
    假如您在登入真实永沃交易平台时收到「用户名称或密码错误」的错误信息,那就表示所输入的用户名称或密码是错误的。
    请依照以下步骤解决登入问题∶
    将「连接」栏位更改为「REAL」以连接至真实账户。
    删除每一栏的用户名称和密码。
    检查您的纪录以确保登入名称和密码正确无误,然后以人手方式重新输入用户名称和密码。
    不要复制和粘贴用户名称和密码,以免出现不必要的字符。
    假如您在完成上述步骤后仍然未能登入,那么最简单的解决方法就是在网上重设密码。
    若您无法在网上重设密码,我们建议您利用线上咨询告诉我们的客户代表,他们可以为您重设密码。新的临时密码将会发送至您的登记电邮地址。登入后,您可以将您的临时密码更新为一个唯一的密码。
  • 2.如何重设我的MT4交易平台密码?+
    若您无法在网上重设密码或需要重设您的MT4平台密码,我们建议您利用线上咨询告诉我们的客户代表,他们可以为您重设密码。
    新的临时密码将会发送至您的登记电邮地址。登入后,您可以将您的临时密码更新为一个唯一的密码。
    取回模拟账户密码最简单的方法是检查您的电邮纪录。若您忘记将模拟账户密码保存在什么地方,请登记一个新模拟账户。模拟交易是一种实用的工具,欢迎您随意登记模拟账户。
  • 3.为什么我不能登录我的模拟交易账户+
    模拟账户在六十日后将会自动到期。假如您收到「用户名称或密码错误」的错误信息,而您的模拟账户登入资料是正确的,您的模拟账户已经过期。模拟交易是一种实用的工具,欢迎您随意登记模拟账户。要继续进行模拟交易,请登记一个新的模拟账户。
交易基础知识
  • 1. 保证金是什么?+
    保证金可以视作维持开仓部位所须的实际押金。这并非一项收费或交易成本,只是将您的账户净值的一部位拨出及分配为保证金存款。保证金交易可以对您的交易体验构成正面及负面的影响,因为盈利及亏损可以被大幅扩大
  • 2. 什么是过夜利息?+
    过夜利息是持仓过夜所支付或赚取的利息。每种货币都有本身的息率,由于外汇是一对一对进行交易的,所以每项交易不单止涉及两种货币,同时还涉及两个不同的利率。假如买入的货币息率高于卖出货币的息率,您就可以赚取过夜利息(正数过夜利息)。若买入的货币息率低于卖出货币的息率,您就需要支付过夜利息(负数过夜利息)。过夜利息可能令您的交易成本或利润显着增加。
  • 3. 永沃平台的时间是什么时间?+
    英国伦敦时间,即UTC时间
  • 4. 指令在周末如何执行?+
    若止损或止损挂单的要求价格在星期日开市时达致,视乎星期五至星期日的价格变动而定,指令将会按下一个可得价格执行,及可能会产生负滑点。
  • 5. 滑点是什么及为什么会发生滑点?+
    滑点是在任何金融市场交易时的一项影响因素。 当汇价跳空,或因为某一价格的可得流通量已经耗尽时,便会出现滑点。汇价跳空一般会在市场快速转变而价格跳了数点子但没有在当中之间的汇价买卖时出现。同样地,每个价格都有若干数量的可得流通量。例如,假若价格是50,而在50的可得流通量是100万,则300万的指令将会滑点,因为300万多过50价位所提供的100万流通量。滑点可以是负数或正数。
过夜利息
  • 1. 过夜利息是什么?+
    过夜利息是持仓过夜所支付或赚取的利息。每种货币都有本身的息率,由于外汇是一对一对进行交易的,所以每项交易不单止涉及两种货币,同时还涉及两个不同的利率。买入的货币息率高于卖出货币的息率,您就可以赚取过夜利息(正数过夜利息)。若买入的货币息率低于卖出货币的息率,您就需要支付过夜利息(负数过夜利息)。过夜利息可能令您的交易成本或利润显着增加。
  • 2. 有没有过夜利息的例子?+
    当您买入欧元/美元的时候,其实您是买入(存入)欧元,卖出(借入)美元以支付这项交易。假如欧元的利率是4.00%而美元的利率是2.25%,您就是买入息率较高的货币,因此将赚取过夜利息-年利率约1.75%。若您卖出欧元/美元,您就是卖出息率较高的货币,因此需要支付过夜利息──年利率约1.75%,因为您正支付欧元利息,赚取美元利息。
  • 3.过夜利息及有关政策因经纪商而异吗?+
    会。
永沃交易平台
  • 1. 如何建立市价单?+
    a.点击「买进」或「卖出」您希望买卖的货币对。
    b.「建立市价单」窗口将会出现。更新跟您的市价单有关的所有栏位,包括商品、卖出/买进及数量。
    c.点击「确认」提交指令按下一个可得价格执行。
    d.一旦获得执行,指令将会显示于「总结窗口」,可以根据该个货币对的总持仓进行管理。
  • 2.如何建立止损或限价?+
    止损及限价将会根据每种商品的总持仓数额在「开仓部位」窗口建立。要建立止损或限价∶ 在「开仓部位」窗口右击商品持仓,然后选择「止损/限价」。
    「止损/限价」窗口将会出现。更新与您的止损及限价相关的所有栏位,包括止损价格及/或限价价格。
    点击「确认」提交您有待执行的指令,该指令将会在达致止损或限价价格时执行。
    提交后,指令将会显示于止损及/或限价栏,直至持仓被平仓为止。
  • 3. 如何进行图表交易?+
    要直接在汇图宝图表上进行交易:
    在图表上右击。 点击「建立市价单」或「建立挂单」。
    适当的指令窗口将会显示。更新跟您的指令有关的所有栏位,包括商品、卖出/买进、数量及价格(只限挂单)。
    点击「确认」提交指令。
    指令将会在汇图宝图表上显示为挂单或开仓部位。
    市价单获执行后,所建立的新持仓将会在汇图宝图表上显示为未平仓交易。挂单将会在汇图宝图表上显示为有待执行指令。
    为方便您交易,您可以在汇图宝图表上或在永沃交易平台II的适当窗口管理或将任何开仓部位平仓。
软件下载
  • 1. 如何下载Windows专用的桌面版交易平台?+
    下载交易平台自动撷取EXE档案
    点击「Run (执行)」或「Open (开)」。(不要点击「Save (储存)」。)假如您先前已将一个交易平台的版本下载至电脑,请在重新下载平台之前完全卸除安装。
    跟随荧幕上的安装指示。
    当程式完全安装后,桌面版交易平台图标将会显示于您的桌面。点击菜单或桌面上的桌面版交易平台,然后输入您的用户名称及密码。在「Connection (连接)」之下,使用下拉箭咀选择「Demo (模拟)」。
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